S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.

Interessierst Du Dich für interne IT-Prozesse, hast Spaß daran, Abläufe zu hinterfragen und mitzugestalten? Reizt es Dich, mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Einblicke in agile Softwareentwicklung und IT-Betrieb zu bekommen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent im Bereich IT-Servicedesk (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
  • Erstellung und Pflege der Dokumentation der Supportprozesse
  • Annahme von IT-Störungen im Client-Umfeld via Telefon, Email oder Ticket-System oder Vor-Ort durch den Anwender (m/w/d)
  • Erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender (m/w/d)
  • Erfassung der Problemstellungen in unserem Ticket-System sowie deren qualifizierte Vorprüfung und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

Dein Profil

  • Immatrikuliert in einem Studiengang für Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an der Optimierung von Prozessen
  • Hohe IT-Affinität und Freude daran, Probleme pragmatisch zu lösen
  • Sorgfältige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

  • Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg

  • Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z. B. flexible Arbeits­zeiten und Home-Office

  • Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungs­möglichkeiten

  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U‑Bahnhofes Berliner Straße

  • Betriebliche Gesundheits­förderung z. B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote

  • Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf etc.

  • Kreativ- und Kollaborations­etage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl

Dein Job?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über diesem Link. Andernfalls kann deine Bewerbung nicht berücksichtigt werden.

Noch Fragen? Gerne beantwortet janine.siegel@s-kreditpartner.de diese per E-Mail.

Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber (PDF 95 KB)